Porovnat (0)

Blog


Poradna

Jak vrátit nebo vyměnit zboží?


Nakoupili jste v našem e-shopu, ale bohužel zboží nesedí nebo se Vám nelíbí? Nic se neděje, do 14 dnů nám můžete zboží zaslat zpět a rádí Vám jej vyměníme za jinou velikost, jiné zboží nebo vrátíme peníze na účet.

Jaké zboží můžu vrátit nebo vyměnit?

Vrátit je možné pouze takové zboží, které je v souladu s našimi obchodními podmínkami, nesmí být tedy používané a musí mít originální visačky a obal (krabici).

Jak a kam poslat?

Pokud nemůžete zboží donést osobně na prodejnu, tak nám jej zašlete pečlivě zabalené jako obyčejný balík bez dobírky zpět na naši adresu ACTISPORT, Brechtova 27/7, 638 00 Brno, Česká republika. Můžete využít jakéhokoliv přepravce (prosíme kromě Zásilkovny!), ať už je to třeba Česká pošta nebo GLS, ale zboží musí být zasláno přímo k nám a nikoliv třeba na PPL parcel shop nebo do nějakého boxu.

Do balíku přiložte vyplněný leták k vrácení/výměně zboží a to včetně čísla bankovního účtu pro případné vrácení peněz. 

Prosíme, abyste originální krabice/obaly od bot a dalšího zboží nejprve například obalili balícím papírem nebo igelitovou taškou, tak aby nedošlo k jejich popsání nebo polepení a mohli jsme toto zboží ještě v budoucnu nabídnout k prodeji dalším zákazníkům. Děkujeme! 

Kdy mi budou vráceny peníze?

Po doručení Vaši zásilky se budeme snažit vyřídit výměnu/vrácení zboží, co nejdříve. Zpravidla nám to zabere zhruba týden. Při velkém náporu se však může tato doba natáhnout o pár dní, tak prosíme o Vaši trpělivost.

Pokud chcete výměnu zboží provést co nejrychleji, případně máte strach, že se požadovaný produkt vyprodá, udělejte si v e-shopu novou objednávku a nesedící produkt nám zašlete zpět jako vrácení zboží, za které Vám posléze vrátíme peníze.

V případě jakýchkoliv dotazů nám napište e-mail na adresu info@actisport.cz







Adresa prodejny

Brechtova 27/7
638 00 Brno-sever

Jak se k nám dostanete
Zobrazit na mapě

info@actisport.cz
Otevírací doba
listopad - březen:
po–pá10.00–12.00
13.00–19.00
so09.00–12.00
 
duben - říjen:
po–čt10.00–12.00
14.00–18.00
10.00–12.00
sozavřeno
 
+420 731 431 912
+420 548 522 422